採用情報

お客様への対応を最優先に考え行動し、
メンバーとの連携と取りながら迅速に対応します

Question 1 入社のきっかけは何ですか？

私は大学でプログラミングを学んでいたこともあり、エンジニア系職種で就職先を探していました。といっても、あまり企業分析をしていたわけではなかったので、相談も踏まえて大学の就職課へ行ったところ、当社を紹介いただきました。紹介された中には他の会社も多数ありましたが、決め手となったのは、金融系の開発に携われることや、年の近い先輩社員が現場で活躍していたことが入社のきっかけです。

Question 2 これまでのキャリアを教えてください

入社後、東京支店にてプログラマーとして３年間金融系の開発に携わりその後大阪へ異動。銀行に常駐する形でＳＥとして約１０年間金融（年金）業務の支援を行いました。その後、東京にて関西地方銀行の統合プロジェクトに参画することになり、ＰＭＯとして１年半、個々のプロジェクト・マネジメントにおいて品質や進捗管理の支援を行い、現在に至ります。

Question 3 現在の仕事内容を教えてください

大阪本社にて自社開発したクラウドサービス（人事・給与・Ｗｅｂ給与明細・人事評価）の新規導入支援及び運用・顧客サポートを行っています。新規導入では円滑に導入するため、給与の形態やデータの管理状況の確認および自社システムの操作方法を説明するために、顧客先へ訪問しヒアリングを行っています。

Question 4 仕事上でのポリシーを教えてください

何事にも正確さと迅速な対応を重視して行動しています。現在は、給与関連の業務に携わっていることもあり、問題等が発生した場合には、お客様への対応を最優先に考え行動し、メンバーとの連携と取りながら迅速に対応します。対応後は、発生した原因の究明と再発防止策及び改善点の整理を実施しています。また、数名で多くのお客様の給与サポートを行っているので、効率よく業務を遂行するにはどうすればよいかを意識し、全体を把握するよう心がけるともにチームメンバーとのコミュニケーションを取ることを意識しています。

Question 5 仕事をしている上で１番嬉しかったことは何ですか？

やはり、お客様からの感謝の言葉が一番かなと思います。色々な場所や様々なお客様との間で仕事をしてきましたが、当初は「自分がしている仕事はお客様のニーズに合ってるのだろうか、役に立っているのだろうか」と不安になりながら作業することがありました。（現在もですが・・・。）
しかし、自分なりに仕事を全うし、ツールの納品等や問い合わせの回答の際にお客様から「ありがとう。」「とても助かりました。」「またお願いします。」と言っていただいたときは、とても嬉しかったです。

Question 6 ＤＡＣＳの魅力を教えてください

自社での勤務が長くないことから、たくさんの魅力を言うことができませんが、
私が感じる魅力は以下の４点です。

金融関連の業務に関わらず様々な仕事に携わることができる。
明るく気さくな社員が多いため、コミュニケーションが取りやすい。
有給休暇が取りやすい。
福利厚生が充実している。

Question 7 これからの目標を教えてください

現時点での目標としては給与業務に就いて期間が浅いため、知識が乏しいところがまだまだあることから給与についての知識を今以上に拡充していきたいと考えています。また、中間管理職として、業務の分担や業務フローの見直しを検討し、気持ちよく業務に励むことができる環境を整えていこうと考えます。

学生の方にメッセージをお願いします

ＩＴ関連の会社は、専門の知識がないと入社してから大変というイメージを持っている人も多いと思いますが、文系出身の人も多く働いているので心配はないと思います。就職活動という短い期間で、「自分が何をしたいのか」「どんな仕事があっているのか」を見つけることは難しいと思います。しかし、自身を知る良い機会だと思いますので、マニュアルにとらわれず「自分らしさ」をしっかりと持ってありのまま自分をアピールし、後悔のないように頑張って下さい。

インタビュー一覧へ戻る